Untersuchung zum Kaufverhalten bei Automobilen im Segment 'Junge Kunden' im Landkreis Fulda (German Edition)

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Untersuchung zum Kaufverhalten bei Automobilen im Segment 'Junge Kunden' im Landkreis Fulda (German Edition) by Robert Tönnis.pdf

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01

Descriptions : Forschungsarbeit aus dem Jahr im Fachbereich BWL Marketing Unternehmenskommunikation CRM Marktforschung Social Media Note Hochschule Fulda Veranstaltung Quantitative Methoden Software und Medien Anwendung Quellen im Literaturverzeichnis Sprache Deutsch Abstract Viele Autohuser in der Branche sind der Meinung dass es immer weniger Kunden unter Jahren gibt die sich ein Auto im Autohaus kaufen Dies begrnden sie dadurch dass die Arbeitslosigkeit in dieser Altersschicht steigt die Einkommen sinken und sie immer unloyaler gegenber einem Autohaus sind Dies war insbesondere in der Vergangenheit der Fall doch durch Werte und Einstellungsvernderungen ist es schwieriger geworden einen festen Kundenstamm in dieser Altersschicht aufzubauen br br Allerdings handelt es sich dabei um allgemeine Aussagen vieler Autohausbesitzer fr die es keinerlei empirische Beweise gibt br br Es wird unterstellt dass es jedoch kein allgemeines oder branchenbezogenes Problem ist sondern dieses Phnomen ein autohausspezifisches Problem bei diversen Autohusern darstellt br br Aus diesem Grund wurde ein Fragebogen ausgearbeitet der das Kaufverhalten beim Automobilkauf in der Altersgruppe Jahre zuerst im Allgemeinen untersucht Im zweiten Teil des Fragebogens wird dann ein Autohaus aus der Region Fulda exemplarisch ausgewhlt welches drei weiteren Autohusern aus dem Landkreis Fulda gegenbergestellt wird Hierbei entschied sich der Forscher dass es sich bei allen vier Autohusern um VWAutohuser handeln soll um so zum einen eine bessere Vergleichbarkeit zu garantieren Zum anderen entschied er sich fr die Marke VW da diese im Landkreis Fulda mit vier Autohusern vertreten ist und sich somit die Autohuser untereinander vergleichen lassen Des Weiteren erfuhr der Forscher aus einer nicht sicheren Quelle dass explizit das VWZentrum Fulda angeblich ein hnlich gelagertes Problem besitzt da das Durchschnittsalter ihres Kundenstamms ber Jahre betrgt So kann sich in nicht all zu ferner Zukunft das Problem ergeben dass die Stammkunden aus dem Kundenstamm raus fallen gleichzeitig sich aber zu wenig Jngere darin befinden und sie deshalb mit einem schrumpfenden Kundenstamm konfrontiert werden Deshalb wird diese Aussage auch auf die Richtigkeit fr dieses Autohaus untersucht sowie die potentiellen Grnde erforscht br br Weiter ist zu erwhnen dass diese Marktforschung im Rahmen des Moduls Quantitative Methoden der University of Applied Science in Fulda erstellt wird










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