Informationsverhalten beim Kauf von Gebrauchsgütern (German Edition)

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Informationsverhalten beim Kauf von Gebrauchsgütern (German Edition) by Robert Doelling.pdf

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01

Descriptions : Diplomarbeit aus dem Jahr im Fachbereich BWL Marketing Unternehmenskommunikation CRM Marktforschung Social Media Note Christian Albrechts Universitt Kiel Lehrstuhl fr Innovation Neue Medien und Marketing Sprache Deutsch Abstract Das einfachste Beispiel einer geglckten Informationspolitik ist ein zufriedener Kufer der nach langem Zgern sein Auto doch beim Hndler um die Ecke kauft obwohl ihm dieser weder Informationsbroschren noch groe Preisnachlsse gewhrte Dieser Kunde wird nie Ihrer sein solange Sie dieses Verhalten fr irrational halten Wenn Sie versuchen ihn zu verstehen so gewinnen Sie einen loyalen Kunden der Sie an Freunde weiterempfiehlt und einer der besten Vertriebspartner Ihres Unternehmens werden kann Wie man Kunden zu motivierten Mitarbeitern macht das erklrt Robert J Doelling in diesem Buch In einer fr Praktiker und Marketingwissenschaftler gleichermaen verstndlichen Weise stellt Robert J Doelling den Kunden im Spiegel seines Informationsverhaltens beim Kauf von Gebrauchsgtern dar Sukzessive wird die vielfltige Bedeutung von Informationen fr die Kaufentscheidung verdeutlicht Wie erfolgreiche Konzerne die Kommunikationspolitik ihrer Spitzenmarken steuern wird auf diese Weise leicht nachvollziehbar Das theoretisch fundierte und praxisorientierte Buch richtet sich an strategische Marketer ebenso wie an Entscheidungstrger im Einzelhandel und vermittelt die Bedeutung des Informationsverhaltens fr Kundenakquisition und bindung










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